A Vivo Empresas reúne conectividade em fibra, opções com Wi‑Fi 6 conforme elegibilidade, voz, móvel, serviços digitais e canais de autoatendimento em um mesmo portfólio. Isso facilita montar e acompanhar uma solução de acordo com o tamanho e a rotina da empresa, sempre sujeita à disponibilidade técnica e às condições da oferta.

Sim. O autoatendimento digital ajuda a empresa a resolver tarefas do dia a dia sem depender sempre de uma ligação. Pelo Vivo Empresas no site ou app, o gestor pode acessar recursos de conta e serviços. Para linhas móveis corporativas, o app Vivo também permite acompanhar consumo, conferir ofertas e resgatar benefícios do Vivo Valoriza. Algumas funções, como fatura e gestão de linhas e chips, continuam disponíveis no app ou site Vivo Empresas, conforme o produto e o perfil de acesso.

As funções variam conforme o produto e o perfil do usuário. Entre os recursos disponíveis estão consultar ou baixar faturas, acompanhar pacotes e produtos, acessar serviços e, em linhas móveis corporativas, consultar consumo e benefícios. Isso dá mais autonomia para gestores e colaboradores no dia a dia.

A fibra óptica transporta dados por cabos de fibra e é indicada para conexões de alta capacidade. Para empresas, isso ajuda em tarefas como videoconferências, sistemas em nuvem, downloads, uploads e uso simultâneo por vários dispositivos.

Em equipamentos e ofertas elegíveis, o Wi‑Fi 6 foi desenvolvido para melhorar desempenho, eficiência, segurança e estabilidade em ambientes com vários dispositivos. A disponibilidade depende do plano, do equipamento e da região.

Sim. Além de conectividade, há soluções de voz, móvel, serviços digitais e o programa Vivo Valoriza Empresas, com benefícios e condições de parceiros que podem variar conforme elegibilidade e disponibilidade.

Sim. A internet pode ser contratada sem telefone em ofertas elegíveis. Em alguns casos, combinar produtos pode gerar condições ou benefícios adicionais, por isso vale comparar as opções disponíveis para o CNPJ.

A disponibilidade depende da localização, da infraestrutura existente no imóvel e da capacidade técnica da rede na região. Por isso, uma oferta disponível em um endereço pode não estar disponível em outro.

Informamos que atualmente não há cobrança de taxa de instalação para internet fixa e telefone fixo. Mesmo assim, confirme sempre as condições da campanha e do contrato no momento da contratação, pois ofertas podem mudar.

Após a contratação, informamos prazo de até 7 dias úteis para a visita técnica e instalação. O agendamento pode depender de disponibilidade técnica, região e condições do imóvel.

Não. Informamos que os técnicos levam os materiais necessários para a instalação dos serviços contratados.

Para consultar o andamento do pedido de Vivo Fibra Empresas, fale com o seu consultor. Se preferir, entre em contato com a Central Vivo Empresas pelo 10315.

A instalação depende de viabilidade técnica. Infraestrutura do prédio, passagem de cabos, disponibilidade de portas ou linhas e outras condições do endereço podem influenciar a execução.